酷家乐的核心目的是提高设计方和设计方的工具效率。
酷家乐作为一个拥有2500万用户的云设计平台，该公司(http://www.maoyihang.com/company/)决定基于其核心技术能力推出一个“聆听平台”，该聆听平台将于3月20日正式推出。
酷家乐的 “聆听平台”不仅将在公司的生产研究团队和设计师之间架起一座桥梁，形成一个统一、规范的设计师反馈中心，而且酷家乐落实“用户第一”的具体措施，及时体现改善一线用户体验的决心，让广大设计师畅所欲言，畅所欲言。
酷家乐 “聆听平台”的关键词是“信任”和“代言”。用户提交反馈建议后，每个用户可以在48小时内得到平台回复，100%可以得到平台回复。
酷家乐为了鼓励更多的设计师为自己代言，其也将尊重积极建议的反馈。具体来说，提交10条以上高质量反馈建议的设计师和通过初步审查的设计师将有机会被授予“酷家乐首席体验官”勋章。
酷家乐 “聆听平台”的建立表明酷家乐吸收了互联网经济智能服务(http://www.maoyihang.com/sell/l_11/)和创新体验的理念，以设计师用户的需求和体验为中心，将他们视为平台的共建者，倡导与设计师用户共建、共创、共成长的模式，致力于打造以产品(http://www.maoyihang.com/invest/)体验为先的云设计平台。
酷家乐主要是因为工具体验是激烈外部竞争的本质，而酷家乐始终保证工具的领先性能，长期关注产品的可用性和性能效果，提升工具产品体验。
酷家乐作为行业领先的家居云设计平台，酷家乐肩负着培养、关注和提升设计师设计素养和技能的责任。
酷家乐希望在未来的科技祝福和赋权中，公司能不断完善平台，深入家居行业，与众多优秀设计师积极创新，不断创造家居设计的新数字场景。
