然而，在这种情况之下，有业内认识从红星美凯龙了解到，其董事长车建新反其道而行，决定为一线营运员工加薪。
红星美凯龙做出这一决定，也源于公司(http://www.maoyihang.com/company/)的实力和积累，亦更是出于责任和担当。
红星美凯龙相关负责人表示，公司的基层员工是企业的宝贵财富。将红星美凯龙品牌传播到外界的是基层员工，直接面对消费者的也是基层员工。企业的发展取决于基层员工。基层员工越好，我们公司就越来越好。
在疫情期间，红星美凯龙推出了一系列援助措施，包括免租金一个月免租金的自营商场(总计5.9亿元)，引导行业积极自救。
加外，红星美凯龙捐款6600万元设立中国宋庆龄基金会红星美凯龙爱家基金，并发起员工自愿捐款和居家护理捐款倡议，动员全行业关爱防疫英雄。
关于新型冠状病毒疫情对行业的影响， 红星美凯龙相关负责人表示，所有红星人都将努力挽疫情造成的损失，回报国家、社会和消费者。
