20世纪90年代以来，日立电梯通过深入了解人们的旅游习惯，结合国内市场的特点，开辟了以人为本的产品研发之路。随着国内市场的快速发展和需求的多样化，日立电梯开始实施"平台"设计，将更加多样化的产品推向千家万户。
随着中国城市化进程的加快，旧社区电梯的安装已成为一个备受关注的社会问题。鉴于项目申报繁琐、设计和施工复杂、缺乏物业管理等老建筑(http://www.maoyihang.com/sell/l_27/)安装电梯市场所面临的问题，日立电梯推出了专门的砌块电梯Lge-E，并成立了一家全资子公司，负责建筑施工和钢结构工程服务(http://www.maoyihang.com/sell/l_11/)资格认证，与电梯服务合作，为新增业主提供方便、安全的一站式附加服务解决方案。
针对电梯管理方面的问题，由于缺乏原有的社区财产，依托日立电梯大数据维护系统，日立电梯支持推出管理服务，借助物联网技术，实现用户、大数据系统、维修站、配件(http://www.maoyihang.com/sell/l_15/)中心的相互连接。
日立电梯还介绍了共享水槽上的"极端人性化"技术升级，包括底坑水自救、新一代智能荧光屏、轿车座椅智能AI摄像头、夜间护卫直接驱动功能、控制系统容错功能、宠物(http://www.maoyihang.com/sell/l_26/)提醒功能、能量反馈功能等，为乘客创造一个安全、舒适、方便的阶梯环境。
升级后的新一代智能荧光屏达到业界领先的189根光束，能够最大限度地响应遮挡信号，防止乘客意外被困。此外，升级后的荧光屏具有智能处理能力，该系统可以自动识别屏幕上被污物堵塞或损坏的单点，被标记为故障光束，这样电梯就可以继续提供正常运行，并减少梯梯停止失效的时间。
日立电梯还通过引入抗菌按钮、空气净化系统、智能紫外线消毒系统、非接触式梯子和"声"自动扶梯系统，创造了安全可靠的梯式体验，以适应新冠肺炎疫情对公共环境防治的需要。
日立电梯深入了解乘客的需求，"极度人性化"的产品解决方案是第一款用于新一代HGE客运电梯的产品。HGE是日立电梯的经典阶梯。自诞生以来，它已经售出了150000多台。在共享水槽上推出的新一代HGE乘客电梯已经升级，整合了人性化的设计理念和技术，以进一步提高人们的梯子质量。
日立电梯还展示了BIVALE大厦综合管理系统。在5G启用和人工智能的支持下，BIVALE管理系统将电梯服务扩展到整个楼宇服务，如环境监测系统、访客系统、考勤系统等，所有这些服务都统一在云平台上，既可以与电梯连接，也可以管理建筑物中的各种设备(http://www.maoyihang.com/sell/l_4/)。
